Informativa sulla privacy

yqumiras — Consenso, preferenze e controllo dei dati personali

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

1. Tipi di consenso e preferenze disponibili

E-mail di marketing. Possiamo chiedere un consenso separato per inviare comunicazioni promozionali tramite posta elettronica, come informazioni su collezioni, disponibilità di prodotti, iniziative commerciali o contenuti promozionali. La mancata adesione non impedisce l'acquisto di mobili né la ricezione delle comunicazioni necessarie alla gestione dell'ordine.

SMS e comunicazioni promozionali tramite numero di telefono. L'eventuale invio di messaggi promozionali tramite SMS o strumenti analoghi viene gestito separatamente dalle comunicazioni operative relative a ordini, consegne o assistenza. L'adesione al marketing tramite telefono non è richiesta per effettuare un acquisto.

Cookie analitici. Quando gli strumenti analitici utilizzati richiedono il consenso in base alla loro configurazione e alla normativa applicabile, vengono attivati solo dopo una scelta positiva dell'utente. Possono essere utilizzati per comprendere, ad esempio, quali pagine vengono visitate, come viene utilizzato il sito e quali funzioni richiedono miglioramenti. Gli strumenti tecnici o le configurazioni assimilabili ai cookie tecnici vengono invece trattati secondo le regole specifiche loro applicabili.

Cookie di marketing. I cookie e gli altri strumenti di tracciamento utilizzati per pubblicità comportamentale, misurazione pubblicitaria non strettamente necessaria o attività promozionali personalizzate vengono attivati, quando richiesto, soltanto dopo il consenso dell'utente.

Profilazione. Quando yqumiras utilizza informazioni sulle preferenze, interazioni o comportamenti dell'utente per creare un profilo destinato alla personalizzazione di comunicazioni commerciali o contenuti promozionali, viene richiesto un consenso specifico ove previsto. Il consenso alla profilazione viene distinto dalle altre finalità, in modo che l'utente possa scegliere senza essere obbligato ad accettare attività non necessarie.

2. Come raccogliamo il consenso

Il consenso viene richiesto attraverso strumenti che consentono all'utente di compiere un'azione positiva e comprensibile, ad esempio selezionando un'opzione, attivando un comando, scegliendo una categoria di cookie o confermando volontariamente l'iscrizione a una comunicazione promozionale.

Le richieste di consenso vengono presentate separatamente, per quanto necessario, rispetto alle condizioni contrattuali o alle informazioni richieste per effettuare un ordine. Quando esistono più finalità, cerchiamo di evitare un'unica autorizzazione indistinta e di permettere invece una scelta riferita alle singole categorie pertinenti.

Per i cookie o strumenti di tracciamento che richiedono consenso, l'utente può scegliere se accettare o rifiutare le categorie non necessarie e può accedere alle impostazioni disponibili per modificare le proprie preferenze.

3. Registrazione e prova del consenso

Quando un trattamento dipende dal consenso, yqumiras conserva informazioni adeguate a dimostrare la scelta effettuata dall'interessato. In funzione dello strumento utilizzato, la registrazione può comprendere la categoria di consenso selezionata, la data della scelta, la versione dell'informativa presentata e gli elementi tecnici ragionevolmente necessari a documentare la preferenza.

Per le preferenze relative ai cookie possiamo utilizzare strumenti tecnici destinati a ricordare le scelte dell'utente, affinché il consenso o il rifiuto non debbano essere richiesti inutilmente a ogni pagina visitata e affinché le preferenze possano essere aggiornate quando necessario.

Le registrazioni del consenso vengono utilizzate per documentare le scelte dell'interessato e per rispettarle. Non consideriamo una registrazione tecnica del consenso come autorizzazione a finalità diverse da quelle indicate al momento della scelta.

4. Come revocare il consenso o modificare le preferenze

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca deve essere semplice e non deve richiedere procedure ingiustificatamente più difficili rispetto a quelle utilizzate per prestare il consenso.

Per le comunicazioni di marketing via e-mail, l'utente può utilizzare il comando di cancellazione presente nelle comunicazioni promozionali, quando disponibile, oppure richiedere la modifica della propria preferenza.

Per SMS o altre comunicazioni promozionali, le modalità di opposizione o cancellazione indicate nel messaggio o negli strumenti messi a disposizione possono essere utilizzate per interrompere ulteriori comunicazioni.

Per cookie analitici soggetti a consenso, cookie di marketing e strumenti di profilazione, l'utente può riaprire le impostazioni delle preferenze del sito e modificare o revocare le categorie precedentemente accettate. La revoca impedisce, per quanto tecnicamente applicabile, l'ulteriore utilizzo degli strumenti interessati sulla base di quel consenso.

Quando una preferenza non può essere modificata direttamente dall'interfaccia disponibile, l'interessato può richiederne la modifica attraverso il contatto indicato alla fine della presente Informativa.

5. Effetti della revoca

Quando il consenso viene revocato, yqumiras interrompe il trattamento futuro fondato esclusivamente su quel consenso, salvo il tempo tecnico ragionevolmente necessario per registrare la modifica nei sistemi interessati.

La revoca del marketing non comporta la cancellazione automatica dei dati che devono essere conservati per altre finalità lecite, ad esempio per gestire un ordine già concluso, adempiere a obblighi amministrativi o fiscali, gestire un reso, documentare una transazione o tutelare diritti in caso di controversia.

La revoca di una categoria di cookie o della profilazione riguarda l'utilizzo futuro fondato sulla relativa scelta. Le informazioni già trattate potranno essere conservate soltanto quando esiste un diverso motivo legittimo e applicabile che ne giustifichi la conservazione.

6. Conseguenze del mancato consenso o del rifiuto

Il rifiuto del consenso a finalità di marketing via e-mail o SMS significa semplicemente che il cliente non riceverà tali comunicazioni promozionali sulla base di quel consenso. Il rifiuto non impedisce di acquistare i prodotti disponibili sul sito.

Il rifiuto dei cookie di marketing o della profilazione può comportare la visualizzazione di contenuti e pubblicità meno personalizzati, ma non deve impedire l'accesso ordinario alle funzioni del sito che non dipendono da tali strumenti.

Il rifiuto dei cookie analitici soggetti a consenso può ridurre le informazioni statistiche a nostra disposizione sull'utilizzo del sito, senza impedire la navigazione essenziale o l'acquisto.

Alcuni cookie o strumenti tecnici necessari per il funzionamento del sito, la sicurezza, la gestione del carrello, la sessione o altre funzioni indispensabili non dipendono dal consenso quando la normativa ne consente l'utilizzo senza consenso. La loro disattivazione attraverso le impostazioni del browser può compromettere alcune funzionalità tecniche.

7. Minori

yqumiras è un negozio di mobili destinato a una clientela generale e non è progettato principalmente come servizio rivolto ai minori. Prestiamo particolare attenzione quando un trattamento può coinvolgere dati personali di persone minorenni.

In Italia, per l'offerta diretta di servizi della società dell'informazione e per i trattamenti che si fondano sul consenso, un minore che abbia compiuto 14 anni può, nei casi previsti dalla normativa, prestare direttamente il consenso al trattamento dei propri dati personali. Per un minore di età inferiore a 14 anni, quando si applica questa disciplina e il trattamento si basa sul consenso, il consenso deve essere prestato o autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale.

Le informazioni rivolte direttamente a un minore devono essere formulate in modo particolarmente chiaro, semplice e comprensibile. Le norme sul consenso alla protezione dei dati non sostituiscono le regole nazionali relative alla capacità di concludere validamente un contratto.

Se veniamo ragionevolmente a conoscenza del fatto che dati soggetti a consenso sono stati raccolti in modo non conforme alle regole applicabili ai minori, adottiamo le misure appropriate per interrompere il trattamento interessato o regolarizzarne la gestione secondo la normativa.

8. Differenza tra consenso e trattamenti necessari al contratto

Non tutti i dati personali trattati da yqumiras dipendono dal consenso. Quando un cliente effettua un ordine, dobbiamo poter trattare le informazioni necessarie per ricevere e gestire l'ordine, elaborare il pagamento, organizzare la consegna, comunicare informazioni operative, gestire resi o reclami e adempiere agli obblighi applicabili.

Questi trattamenti necessari alla gestione del rapporto contrattuale non vengono presentati come marketing facoltativo. Allo stesso modo, non chiediamo al cliente di accettare e-mail promozionali, SMS pubblicitari, cookie di marketing o profilazione come condizione generale per acquistare un mobile quando tali attività non sono necessarie per l'esecuzione del contratto.

La revoca del consenso a una finalità facoltativa non comporta quindi, di per sé, la cessazione dei trattamenti distinti che risultano necessari per completare un ordine già effettuato, rispettare un obbligo di legge o gestire una richiesta del cliente.

9. Diritto di proporre reclamo al Garante

Se un interessato ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa sulla protezione dei dati, può esercitare i propri diritti nei confronti di yqumiras e può inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali. Il reclamo costituisce lo strumento previsto dall'articolo 77 del Regolamento (UE) 2016/679 per sottoporre all'Autorità una possibile violazione della normativa sulla protezione dei dati personali.

La presentazione di un reclamo al Garante non richiede il pagamento di una tariffa. Le modalità e la modulistica applicabili sono disponibili sul sito ufficiale del Garante per la protezione dei dati personali.

La possibilità di rivolgersi al Garante non impedisce l'esercizio degli altri strumenti di tutela riconosciuti dalla normativa applicabile.